DEVOLUCIONES

CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN

1.-El producto debe permanecer nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial.

2.-Debe entregarse dentro de su empaque original, ya sea caja o envoltorio, con sus etiquetas sin haber sido desprendidas.

3.-Tienes un plazo de 3 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.

4.- El producto debe haber sido comprado en www.cessports.mx, o en tienda física, de ser así, presentar su comprobante de compra legible.

5.-El cargo de las guías del proceso de devolución, serán a cuenta de CES SPORTS, siempre y cuando, el proceso de devolución haya sido por error  de envío de producto y/o defecto de fabrica por parte de CES SPORTS. Todos los conceptos adicionales serán contemplados por parte del cliente, y el cargo logístico sera por parte del cliente, pagándose por anticipado.

INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO CON PROVEEDOR LOGÍSTICO

Para que la devolución de los productos que usted realice sea aprobada por el proveedor logístico, usted  necesitará cumplir con las siguientes condiciones y requisitos:

1.- Llamar al teléfono de Servicio al Cliente de CES SPORTS (811 3838 722) y/o enviar un correo electrónico (ventas@cessports.mx).

2.- Recibir, imprimir y anexar el formato de autorización para devolución de producto guía de retorno por parte de CES SPORTS.

3.- Adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete, Para conocer las medidas y los requisitos de empaque, Usted podrá consultar la página electrónica del proveedor logístico según por la paquetería que se le asigne.

4.- Entregar el paquete de devolución al proveedor logístico asignado para tal propósito, en cualquiera de sus oficinas de su localidad.

5.- Proporcionar la documentación de entrega que la empresa de mensajería le haya hecho llegar.

REEMBOLSO DE DINERO

1.- La devolución de dinero ya sea por retracto de compra o por falla técnica o calidad se realizará dependiendo del método de pago utilizado en la compra.

 

2.- Los plazos de reembolso de dinero serán de 10 (diez) días hábiles a partir de la confirmación de recepción de la devolución del producto y aceptación por parte de CES SPORTS.

TIEMPOS PARA EL REEMBOLSO

1.-Estafeta: 2-5 Días Hábiles.

2.- Control de Calidad: 1-2 días Hábiles.

3.- Reembolso: 5-10 Días Hábiles.